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连续四天收到垃圾短信:长安汽车代办外地牌照

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在2011年3.15消费者权益日即将到来之际,中国新闻网将围绕“消费与民生”主题,重点关注与民生息息相关的消费热点事件,聚焦各个消费领域的一些维权难点、焦点,推出一系列报道,力求改善社会消费环境,推动经济社会和谐。

中新网3月4日电 (IT频道 段红彪) 2008年央视3.15晚会曝光垃圾短信产业链之后,各界掀起一场严打垃圾短信的行动。然而时隔三年,垃圾短信非但没有被消灭,更有愈演愈烈之势。一位北京的手机用户近日便遭遇了垃圾短信骚扰,而令其无法容忍的是,他从3月1日开始,已经连续四天收到相同内容的垃圾短信。

北京市民潘先生今日向本网投诉,他从3月1日开始,到今天已经连续四天每天收到一条内容相同的垃圾短信,短信的内容为:“新春感谢季长安超给力!1月1日到3月31日购长安微车享厂家直补送贵宾卡并可代办外地牌照!详情咨询当地经销商。[长安汽车]”。潘先生担心,按长安汽车的促销时间来看,这条垃圾短信恐怕要一直骚扰到3月31日了。

随着北京出台购车摇号政策,一些车企的销售压力骤然增大,很多厂家和4S店暗地里采取修改购车合同等手段来规避摇号政策,但如此明目张胆的群发垃圾短信声称可代办外地牌照,依然让人匪夷所思。同样,更令人费解的,是手机用户的个人信息是如何泄露出去的。潘先生称自己近期确实有买车的打算,但随着摇号政策的出台,购车计划有所推迟,不明白自己的信息是如何被这些公司获取的。

那短信群发公司究竟是怎样拿到电话号码的?据知情人士透露,多数电话号码都是花钱购买的,当消费者在购物、上网、健身、买房、买车、开卡时,都需要填上自己的电话号码,而这些资源不管如何辗转都会落到短信群发公司手里。在获得了这些资源后,短信群发公司对机主的信息进行了详尽的分类,甚至精确到机主的性别、地域、年龄、消费水平等,以备不时之需。

2008年,央视曾经在3.15晚会上重点曝光了垃圾短信的利益链,随后几大通信运营商遭到各界的口诛笔伐。中国移动和中国联通等相继开通了对垃圾短信的举报平台,手机用户一旦收到垃圾短信可拨打客服电话举报,也可以发短信举报。一旦举报事实被认定,运营商会进行删除、屏蔽等处理。甚至,有运营商还对手机用户群发短信的数量和频率作出规定,超过额度标准的,将暂停其短信发送功能。

但据记者了解,所有举报都只能在垃圾信息被群发之后,作为运营商中国移动只对敏感词汇有过滤功能,对那些措词不敏感的信息不可能在举报之前就过滤掉。

曾供职于北京某短信群发公司的李进说,“近年来,开发票、搞培训、搞促销……都瞄上了短信群发,大量垃圾短信广告就此产生。垃圾短信愈演愈烈的背后,是一个庞大的产业链,垃圾短信屡禁不绝的原因,正是这个产业链中蕴藏的巨大利益”

据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行的2010年下半年中国手机短信息状况调查报告显示:2010年下半年,中国手机用户平均每周收到垃圾短信息11.4条,与上半年相比下降了0.6条,下降4.9%;与上年同期相比增长2.9条,增长34.1%。

其中,收到垃圾短信息占全部短信息的比例为21.1%。与上半年相比下降6.5个百分点,与上年同期相比下降16.1个百分点。用户每周收到垃圾短信的数量和比例均有所下降。

专家认为,用户收到垃圾短信的数量和比例下降或得益于手机实名制的实施,但若想彻底斩断垃圾短信的利益链,还需有关部门尽快完善立法,明确运营商与短信群发公司等各方所应承担的法律责任。